Örömmel fogadunk minden visszajelzést, amely segít tartalmaink pontosságának, érthetőségének és hasznosságának javításában. Ha pontatlanságot talál, elavult információt észlel, vagy kiegészítést javasolna a Frumzi témájú ismertetőinkhez, kérjük, jelezze. Különösen hasznos, ha megadja az érintett oldal címét, idézi a kifogásolt részt, és leírja a javasolt helyesbítést vagy a megbízható forrásokat. Szerkesztőségi gyakorlatunk átlátható: a ténybeli korrekciókat kiemelten kezeljük, és a lényegi módosításokat frissítési megjegyzéssel jelezzük. Nyelvhelyességi és stílusbeli észrevételeket is szívesen veszünk célunk a világos, semleges és közérthető tájékoztatás. Technikai hibák (törött hivatkozás, meg nem jelenő elem, formázási gond, lassú betöltés) bejelentéséhez kérjük, írja le az eszközt és böngészőt, valamint a hiba reprodukálásának lépéseit. Oldalunk független, nem kereskedelmi jellegű információs forrás nem állunk kapcsolatban a Frumzi üzemeltetőjével, így észrevételei kizárólag a tartalom minőségét és teljességét segítik.
E‑mail: [email protected] — ez a leggyorsabb és legátláthatóbb csatorna. Kérjük, adjon meg egy rövid tárgyat, az érintett oldal(ak) hivatkozását és minden releváns részletet (példák, képernyőképek leírása, dátumok).
Kapcsolati űrlap: weboldalunk Kapcsolat menüpontjában elérhető űrlapon keresztül is elküldheti üzenetét, ha nem szeretne e‑mailt írni. Az űrlap a szükséges mezők megadását kéri a gyors beazonosításhoz.
Megkereséseire munkanapokon általában 24–72 órán belül válaszolunk. Nagyobb frissítések vagy kiemelt forgalmú időszakok idején a feldolgozás hosszabb lehet a ténybeli hibák javítását prioritással kezeljük. Kérjük, higgye el, minden beérkező üzenetre törekszünk érdemi választ adni ha több kérdést tesz fel, előfordulhat, hogy külön üzenetekben reagálunk.
Fontos tudnivalók: nem nyújtunk szerencsejáték‑támogatást, nem végzünk ügyfélszolgálati közvetítést és nem kezelünk operátorhoz kapcsolódó ügyeket (számlanyitás, befizetés/kifizetés, bónuszok, azonosítás, korlátozások, vitás ügyek). Nem kérünk és nem fogadunk el személyes azonosító dokumentumokat, fizetési adatokat vagy jelszavakat ilyen adatokat soha ne osszon meg velünk. Tartalmaink tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy szerencsejáték‑tanácsadásnak. Ha játékproblémára keres segítséget, javasoljuk, hogy forduljon hazai szakmai szervezetekhez vagy hivatalos segélyvonalakhoz. Célunk, hogy a Frumzi témájában pontos, független és naprakész információt biztosítsunk, és kérdéseire udvarias, világos választ adjunk.